El marketing es un principio de negocio que utiliza los métodos de investigación para promover los productos y servicios, y sus estrategias se utilizan para encontrar mercados potenciales a través del análisis de la demanda de un producto o servicio, la competencia potencial, la satisfacción al cliente, los precios y las tendencias de ventas, entre otras cosas.
Un ejemplo de buen plan de marketing es el llevado a cabo por BMW. Se trata de una marca cuya estrategia está perfectamente enfocada al tipo de cliente que desean atraer, un cliente con un poder adquisitivo bastante elevado que busca encontrar sensaciones que otros coches no pueden aportarle, como puede ser la seguridad, el placer y el disfrute de la conducción, y es que quién no conoce el famoso slogan "¿te gusta conducir?. Por estos motivos los principales valores de la marca son el dinamismo y el disfrute de la vida, valores que se identifican a la perfección con las exigencias de sus clientes. En definitiva, sus productos se centran en el cliente lo que garantiza la clave del éxito de BMW, capaz de trasmitir una imagen de seguridad y comodidad, lograda en parte por el prestigio de sus motores desarrollado con el paso de los años. Sin duda se trata de una marca afianzada, por satisfacer exactamente las exigencias del público al que dirige sus productos.
Un ejemplo de lo que a mi juicio es un mal plan de marketing, es el desarrollado por NIKE tras el diseño de la segunda equipación del Atlético de Madrid, para esta nueva temporada 2014-2015. Es cierto que los productos vanguardistas pueden gustar, pero, es importante tener presente a quién nos dirigimos, y es que parece ser que nike no termina de conocer los colores y la esencia atletica que tanto identifica a este club. Se trata de el típico caso cometido por una empresa cuando no se centran en el cliente, sino en los procesos y los productos, conduciéndola al fracaso. Esta camiseta ha generado un movimiento singular en las redes sociales, donde infinidad de aficionados colchoneros han mostrado su indignación por la camiseta que algunos definen como "pijama". La mayoría muestran su rechazo, no por el diseño en sí, sino por el color tan claro, que a muchos les recuerda a la del máximo adversario.


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